لا يوجد اى منتجات فى سلة التسوق
بحث
Filters

سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

رضاء عملائنا هو غايتنا

نحن شركة الدهام هدفنا الأول هو أرضاء  عملائنا ,فعلى مدي أكثر من 58 عامًا نعمل جاهدين الي  أرضاءهم ,ورضاء عملائنا الذين يقومون بشراء ساعتنا الفاخرة  والذين يرشحون الدهام لاصدقائهم هو أحد أسباب نجاحنا

ساعاتنا فاخرة ومميزة

نضمن  لك أن الساعة التي تشتريها هي أصلية 100٪ وجديدة ، وجميع أجزائها  أصلية.

الشحن والارتجاع

يمكن إرجاع جميع المشتريات من الدهام خلال فترة 14 يوم من تاريخ الشراء ، دون ذكر سبب.

إذا كنت ترغب في إعادة المنتج إلينا في غضون 14 يومًا , راسلنا عبر البريد الإلكتروني على  CC@aldaham.com  مع رقم الطلب الخاص بك

-يجب أن تكون الساعة التي يتم إرجاعها  وجميع ملحقتها خلال فترة 14 يومًا يجب أن تكون في نفس الحالة التي تم استلامها فيها حيث يجب أن تكون في علبتها الأصلية وأن تحتوي على جميع ملحقات العبوة. وسيتم فحص المنتجات المرتجعة بعناية, وبمجرد استلامنا لها ، سنقوم بمعالجة الإرجاع وإكمال عملية الاسترداد أو الاستبدال في غضون 7 أيام عمل. . ويرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق تكاليف العودة على العميل

،.كيف أستبدل ساعة بأخري؟

لا يمكننا قبول الأستبدال  إلا إذا كانت الساعة غير مستخدمة وفي حالة جديدة تماما. و سيتم تطبيق تكاليف العودة 

لمزيد من الأسئلة ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على CC@aldaham.com  وسوف نقوم بمساعدتك.

ضمان المنتج

نقدم ضمان سنة من تاريخ الشراء. ويشمل  الضمان عيوب الإنتاج وخلال فترة الضمان ستقوم شركة الدهام بإصلاح الساعة و لن يتم تحميل العميل بأي تكاليف (قطع غيار أو عمالة أو أي تكاليف أخري) لإصلاح الساعة خلال فترة الضمان,. ولا ينطبق الضمان في الحالات التالية:

- تلف المنتج بسبب الإهمال أو الاستخدام غير السليم (مثل السقوط أو الخدش) من قبل المشتري.

- الأضرار الناتجة عن الإصلاحات أو التعديلات التي يقوم بها طرف ثالث دون موافقة مسبقة من الدهام.

- التمزق أو الأضرار الناجمة عن الماء أو النار

- التغيرات الخارجية الناجمة عن الاستخدام العادي للمنتج أوالخدوش على الغلاف أو الزجاج للساعة ، إلخ.

- استبدال البطارية إذا كانت البطارية لا تحتاج إلى استبدال خلال فترة الضمان.

كيف يمكنني المطالبة بالضمان؟

إذا كنت تري أن الضرر أو العيب يغطيه الضمان ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء على CC@aldaham.com مع وصف وصورة للمشكلة. ، وسوف يتواصل معك قسم دعم العملاء

وبمجرد استلامنا للمنتج ، سيتم فحصه بعناية من قبل فريقنا المتخصص وسوف نتواصل معك لإعلامك بما إذا كان االعيب أو التلف يغطيه الضمان أم لا. إذا كان الأمر داخل الضمان ، سيتم إصلاح جزء العيب أو استبداله وسيتم رد تكاليف العودة إليك.

top