الشروط والاحكام

أولاً: المقدمة

مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني التابع لشركة عبدالرحمن بن أحمد الدهام وشركاه. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع الإلكتروني والخدمات المقدمة من خلاله، بما في ذلك تصفح الموقع، وإنشاء الحسابات، وشراء المنتجات، والاستفادة من الخدمات المرتبطة بها.

باستخدامكم للموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم تقرون بأنكم قرأتم هذه الشروط والأحكام، وفهمتم محتواها، ووافقتم على الالتزام بها، بالإضافة إلى جميع السياسات الأخرى المنشورة على الموقع، بما في ذلك سياسة الخصوصية، وسياسة الشحن، وسياسة الإرجاع والاستبدال، وسياسة الضمان.

إذا لم توافقوا على أي من هذه الشروط، فيرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

ثانياً: التعريفات

يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• الشركة: شركة عبدالرحمن بن أحمد الدهام وشركاه.
• الموقع: الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي منصة رقمية تديرها الشركة.
• العميل: كل شخص يستخدم الموقع أو يقوم بإنشاء حساب أو شراء أي من المنتجات.
• المنتجات: جميع الساعات، والعطور، والمجوهرات، والإكسسوارات، وأي منتجات أخرى تعرضها الشركة للبيع.
• الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المشار إليها فيها.

ثالثاً: أهلية الاستخدام

يقر العميل ويضمن أنه:

• بلغ السن النظامية التي تؤهله لإبرام العقود وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
• يقدم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
• يستخدم الموقع للأغراض المشروعة فقط.
• يتحمل مسؤولية جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه.

ويجوز للشركة تعليق أو إلغاء أي حساب في حال ثبوت مخالفته لهذه الشروط أو للأنظمة المعمول بها.

رابعاً: الحسابات

قد يتطلب استخدام بعض خدمات الموقع إنشاء حساب شخصي.

ويتعهد العميل بما يلي:

• الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.
• عدم مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف آخر.
• تحديث بياناته عند حدوث أي تغيير.
• عدم إنشاء حسابات متعددة بقصد إساءة استخدام العروض أو الخدمات.

ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الاستخدام غير المصرح به للحساب الناتج عن إهمال العميل.

خامساً: المنتجات

تحرص الشركة على عرض المنتجات ومواصفاتها وصورها بأعلى درجة ممكنة من الدقة.

ومع ذلك:

• قد تختلف ألوان المنتجات باختلاف إعدادات الشاشات والأجهزة.
• الصور تستخدم لأغراض العرض وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة عن المنتج الفعلي.
• قد تختلف بعض المواصفات نتيجة تحديثات من الشركة المصنعة.

سادساً: الأسعار

• تعرض الأسعار بالريال السعودي ما لم يذكر خلاف ذلك.
• يتم توضيح ما إذا كانت الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة أو تستثنيها قبل إتمام عملية الشراء.
• تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار في أي وقت قبل تأكيد الطلب.
• في حال وجود خطأ مادي واضح في السعر أو الوصف أو المواصفات، يحق للشركة إلغاء الطلب وإبلاغ العميل وإعادة أي مبالغ تم سدادها.

سابعاً: الطلبات

يخضع قبول الطلب لتوفر المنتج والتحقق من صحة بيانات العميل وإتمام عملية الدفع بنجاح.

ويعتبر إرسال رسالة استلام الطلب تأكيدًا باستلامه فقط، ولا يعد قبولًا نهائيًا له.

ويحق للشركة رفض أو إلغاء الطلب في الحالات التالية:

• عدم توفر المنتج.
• وجود خطأ في السعر أو البيانات.
• تعذر التحقق من بيانات العميل.
• الاشتباه في وجود عملية احتيالية.
• مخالفة الطلب لهذه الاتفاقية أو للأنظمة.

وفي حال إلغاء الطلب بعد سداد قيمته، تتم إعادة المبلغ وفق الإجراءات المعتمدة لدى مزود خدمة الدفع.

ثامناً: الدفع

يوفر الموقع وسائل دفع إلكترونية معتمدة وآمنة.

ويتعهد العميل بأن تكون وسيلة الدفع المستخدمة مملوكة له أو مخولًا باستخدامها.

ولا تحتفظ الشركة ببيانات بطاقات الدفع أو رموز التحقق الأمنية الخاصة بالعملاء.

تاسعاً: العروض والخصومات

قد تقدم الشركة عروضًا أو خصومات أو كوبونات ترويجية لفترات محددة.

وتخضع هذه العروض للشروط الخاصة بكل حملة، ويجوز للشركة تعديلها أو إنهاؤها أو تعليقها في أي وقت، ما لم تكن مرتبطة بطلب تم تأكيده.

ولا يجوز الجمع بين أكثر من عرض أو كوبون ما لم يرد نص صريح بخلاف ذلك.

عاشراً: الشحن

تخضع جميع عمليات الشحن والتوصيل إلى سياسة الشحن المنشورة على الموقع، والتي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

الحادي عشر: الإرجاع والاستبدال

تطبق عمليات الإرجاع والاستبدال وفق سياسة الإرجاع والاستبدال المعتمدة والمنشورة على الموقع.

الثاني عشر: الضمان

تخضع المنتجات المشمولة بالضمان إلى سياسة الضمان الخاصة بالشركة، والتي تحدد مدة الضمان ونطاقه وشروط الاستفادة منه والاستثناءات الواردة عليه.

الثالث عشر: الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع، بما في ذلك الاسم التجاري، والشعارات، والعلامات التجارية، والصور، والتصاميم، والنصوص، والمحتوى، وقواعد البيانات، والبرمجيات، هي ملك لشركة عبدالرحمن بن أحمد الدهام وشركاه أو الجهات المرخصة لها.

ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو استغلال أي جزء منها دون موافقة كتابية مسبقة.

الرابع عشر: الاستخدامات المحظورة

يحظر على المستخدم:

• استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
• محاولة اختراق الموقع أو أنظمته.
• إساءة استخدام العروض أو الخدمات.
• إدخال أي برامج ضارة أو فيروسات.
• نشر أي محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.

ويحق للشركة اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك تعليق الحساب أو إلغاؤه واتخاذ الإجراءات النظامية عند الحاجة.

الخامس عشر: حدود المسؤولية

تبذل الشركة عناية معقولة لضمان دقة المعلومات واستمرارية الخدمات، إلا أنها لا تضمن خلو الموقع من الانقطاعات أو الأخطاء التقنية الخارجة عن إرادتها.

وفي جميع الأحوال، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر تبعية ناتجة عن استخدام الموقع، وذلك في الحدود التي تجيزها الأنظمة المعمول بها، ودون الإخلال بالحقوق النظامية للمستهلك.

السادس عشر: القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تأخير أو عدم تنفيذ لالتزاماتها إذا كان ذلك نتيجة أحداث خارجة عن إرادتها، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو الحرائق، أو الأوبئة، أو القرارات الحكومية، أو انقطاع خدمات الاتصالات، أو أي ظرف يُعد قوة قاهرة وفقًا للأنظمة.

السابع عشر: تعديل الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على الموقع، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشرها موافقة عليها.

الثامن عشر: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم والجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها، ما لم ينص النظام على خلاف ذلك.

التاسع عشر: التواصل

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكن التواصل مع شركة عبدالرحمن بن أحمد الدهام وشركاه من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة على الموقع الإلكتروني.