التزامنا

في الدهام، نحرص على تقديم تجربة شحن وتوصيل موثوقة وآمنة، مع الالتزام بإيصال طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الجودة والخدمة.

الشحن داخل المملكة العربية السعودية

• شحن مجاني على جميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.
• مدينة الرياض: مدة التوصيل المتوقعة في نفس اليوم أو اليوم التالي، باستثناء عطلة نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية.
• باقي مدن المملكة: مدة التوصيل المتوقعة من 2 إلى 4 أيام عمل.
• 
  

الشحن إلى دول الخليج

نوفر خدمة الشحن إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي.

• رسوم الشحن: 120 ريال سعودي لكل طلب.
• مدة التوصيل المتوقعة: من 4 إلى 12 يوم عمل.
• يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها دولة الوجهة، وفقًا للأنظمة المعمول بها.

في حال رفض استلام الشحنة، أو عدم سداد الرسوم الجمركية أو الضرائب أو أي رسوم تفرضها دولة الوجهة، يحق لشركة الدهام خصم جميع التكاليف المترتبة على إعادة الشحنة أو التعامل معها، بما في ذلك رسوم الشحن، ورسوم الإرجاع، والرسوم الجمركية، وأي رسوم أو مصاريف أخرى ذات صلة، من قيمة الطلب، ويتم رد الرصيد المتبقي إلى العميل.

معلومات مهمة

• أيام العمل من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.
• تبدأ مدة التوصيل من تاريخ تأكيد الطلب وشحنه، وتعد المدة المذكورة تقديرية، وقد تختلف بحسب موقع التسليم وشركة الشحن.
• لا يمكن تعديل عنوان التوصيل أو بيانات المستلم بعد شحن الطلب.
• قد تتأثر مواعيد التوصيل بظروف خارجة عن إرادة الشركة أو شركة الشحن، مثل الأحوال الجوية أو الإجراءات الجمركية أو الظروف التشغيلية، وفي هذه الحالات سيتم إشعار العميل عند الإمكان.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو التوصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:

[email protected]